Política de envio

Política de envio

Entregas

1. As compras realizadas em www.epicathleteproject.com estão limitadas territorialmente a Portugal Continental e ilhas.

2. O prazo para o envio das encomendas é apresentado no artigo em dias úteis após confirmação de pagamento.

2.1. Os prazos de entrega poderão revelar-se diferentes nos períodos de promoções, saldos, épocas festivas, férias e artigos que estejam disponíveis apenas “por encomenda”.

2.2. Se o utilizador comprar algum artigo que esteja disponível apenas “por encomenda”, o prazo para entrega será calculado de acordo com o prazo dado pelo fornecedor respetivo, sendo certo que a capacidade de resposta da Epic Athlete fica condicionada pela disponibilidade do stock, bem como não poderá ser assegurada nos períodos de promoções, saldos e épocas festivas.

3. Na eventualidade da nossa transportadora não conseguir entregar a encomenda na data indicada, o utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.

4. Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas no transporte, o utilizador/cliente deverá confirmar sempre, no momento da recepção da encomenda, a embalagem e verificar eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. 

4.1. Neste caso, o utilizador deve reportar a situação devidamente documentada com fotografias e enviar para support@epicathleteproject.com para que possamos proceder ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos adicionais.

4.2. Em alternativa, o utilizador pode cancelar a encomenda e ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.

5. Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para support@epicathleteproject.com, informando-nos da situação.

5.1. Findo este prazo, a Epic Athlete não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.

6. As encomendas consideram-se entregues e rececionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada.

Esta política é efetiva a partir de 16 de Abril, 2025 16:00, data da última atualização.